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자주묻는 질문
바나나 B2B에서 구매한 상품을 다른 판매 채널에 판매할 수 있나요?
상품 목록의 상품 정보 하단과 상품 상세페이지 상단에 판매 가능 채널이 기재되어 있습니다. 모든 채널 : 오픈마켓, 폐쇄몰 등, 모든 판매 채널에 자유롭게 판매 가능한 상품 폐쇄몰 : 오픈마켓에 판매 불가능한 상품, 가격 노출이되지 않는 폐쇄몰에서만 한정적으로 판매가능 재판매 불가 : 오픈마켓, 폐쇄몰 모두 판매 불가, 개인 용도 등 구매만 가능한 상품 판매 전, 제품별 판매 가능 채널을 반드시 확인해주세요. 판매 채널이 지켜지지 않을 경우 판매 중지 요청, 법적 제재 등이 이루어질 수 있으며 해당 경우 바나나코퍼레이션, 제품 공급사에서는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 판매 가능 채널이 기재되어 있지 않거나 노출되지 않는 상품의 경우 스토어 정보에 기재된 해당 스토어의 고객센터 연락처나 스토어 문의하기를 이용해주세요.

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위탁 배송이 가능한 상품은 어떻게 확인할 수 있나요?
위탁 배송 서비스를 제공하는 상품은 상품 목록의 상품 정보 하단에 [위탁 배송] 라벨이 제공됩니다. [위탁 배송] 라벨이 제공된 상품은 엑셀 주문서를 통한 대량 주문 서비스를 제공하고 있으며, 해당 서비스는 마이페이지 > 엑셀 대량주문 페이지에서 주문 접수 및 결제를 더 신속하게 진행할 수 있습니다.

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위탁판매 진행 시, 반품 주소는 어떻게 안내해야하나요?
반품 및 주소지는 위탁 판매 서비스를 제공하는 스토어로 문의해주세요. 상품 상세 페이지의 배송∙교환∙환불 탭에서 반품지 정보를 확인할 수 있습니다.

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썸네일 및 상세 페이지는 사용할 수 있는건가요?
이미지 이용 정책은 상품을 공급하는 스토어에 문의해주세요! 허가받지 않은 이미지의 무단 사용/수정으로 인한 불이익은 바나나코퍼레이션에서 책임지지 않습니다.

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초보 셀러입니다. 주문이 들어왔는데 어떻게 해야하나요?
판매 스토어에서 주문 접수 시, 수령자 정보 확인 후 바나나B2B에서 주문 접수 된 상품을 구매하시면 됩니다. 주문 시, 수령자명 연락처, 주소란에 고객 정보를 입력 후 결제를 완료해주세요.

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스토어의 휴무 일정, 제품 배송일정은 어떻게 확인하나요?
스토어 정보, 스토어 홈의 공지사항을 통해서 스토어 일정을 확인할 수 있습니다. 또한, 자주 이용하는 스토어는 관심 스토어로 등록 시, 공지사항 알림을 수신받을 수 있으니 판매 활동에 참고해주세요.

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정산 계좌를 변경하고싶어요.
정산 계좌 변경은 마이페이지 > 회원정보 수정 > 사업자 정보 탭의 정산 환불 계좌 변경 버튼을 클릭하여 변경할 수 있습니다. 사업자 정보에서 조회되는 대표자명과 계좌 명의가 일치하지 않는 경우, 계좌 등록이 불가능합니다. (구)사이트의 이관 등의 문제로 [대표자명]에 조회되는 정보가 실제 대표자명과 일치하지 않는 경우 고객센터로 문의해주세요. 고객 센터에서 사업자등록 관련 부가 정보를 요청할 수 있으며, 등록 정보를 확인 후, 사업자 정보 변경이 진행됩니다.

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바나나b2b에 상품을 공급하고 싶어요.
사업자 회원 전환이 완료된 바나나 b2b 회원이라면 누구든지 바나나b2b 스토어를 개설할 수 있습니다. 사이트 우측 최상단의 가장 왼쪽에 위치한 [스토어 센터] 버튼을 클릭하여 스토어 개설이 가능합니다. 상품 등록을 위해서 스토어 센터 내부에 있는 도움말을 참고하여 스토어 기본 세팅을 진행 후, 판매 활동을 시작해보세요.

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biz 전용상품에 대해서 알고싶어요.
biz전용 상품이란 기업과 기업간의 거래를 위해 납품되는 브랜드 제품으로 시중의 소비자 가격보다 더 저렴한 가격으로 구매할 수 있는 제품입니다. 바나나b2b에서 사업자 인증이 완료된 사업자 회원이라면 누구나 구매 가능합니다. biz 전용 상품은 위탁 판매를 포함한 재판매가 불가능하며 오직 개인 용도로만 구매 가능한 상품입니다. biz 전용 상품의 재판매 적발 시, 구매를 비롯한 서비스 이용이 제한되며 서비스 정책 위반에 의한 이용 및 법적 제재에 대해서 바나나코퍼레이션에서 책임지지 않습니다.

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스토어 측으로 문의하는 방법이 알고싶어요.
스토어로 문의할 내용이 있는 경우, 주문 내역의 [문의하기] 혹은 상품 상세 페이지의 하단의 [상품 문의 작성하기]를 이용하여 상품 문의를 남길 수 있습니다. 상품 문의글에 스토어 측에서 답변을 등록한 경우 회원 정보에 등록된 연락처로 알림톡이 제공됩니다. 혹은 주문 상품의 하단에 스토어명 우측에 제공되는 스토어 "고객센터 번호"로 문의 부탁드립니다. - 이관 과정에서 주문 내역에서 고객센터 번호가 노출되지 않는 경우가 간혹 있습니다. 바나나b2b 이용 문의로 스토어명과 함께 해당 내용을 문의주시면 스토어 정보가 반영될 수 있도록 도와드리겠습니다.

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특정 스토어의 상품만 보고싶어요.
상품 상세페이지 우측의 스토어 정보 영역에서 [스토어 바로가기] 버튼을 클릭하시면 [스토어 홈] 으로 이동이 가능합니다. 스토어 홈에서는 해당 스토어의 상품만 제공되며, 스토어 주요 공지사항도 해당 페이지에서 함께 확인 가능합니다.

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070-4367-2975

운영 시간10:00 ~ 17:00

점심 시간12:30 ~ 13:30

토/일/공휴일 휴무

(주) 바나나코퍼레이션

대표자명김호현

주소경기 의정부시 오목로205번길 35 진산프라자2 4층

문의전화070-4367-2975

문의전화031-826-6311

사업자 등록번호120-88-26995

통신판매업 신고번호제2018-의정부호원-0220호

개인정보 관리 책임자김호현

(주) 바나나코퍼레이션은 통신판매중개자로 오픈마켓의 거래당사자가 아니며, 판매자가 등록한 상품정보 및 거래에 대해 본사는 일체 책임을 지지 않습니다

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